شرایط ارسال

۱. محدوده ارسال

ما در حال حاضر سفارشها را به آلمان، برخی کشورهای منتخب اروپایی و ایالات متحده آمریکا ارسال میکنیم.

کشورهایی که در حال حاضر امکان ارسال به آنها وجود دارد:

آلمان، اتریش، بلژیک، دانمارک، فنلاند، فرانسه، یونان، ایتالیا، هلند، نروژ، لهستان، سوئد، اسپانیا، سوئیس، بریتانیا و ایالات متحده آمریکا.

۲. هزینه ارسال و ارسال رایگان

آلمان

برای ارسال سفارشها در داخل آلمان، هزینه ثابت ارسال ۲٫۹۰ یورو محاسبه میشود.

ارسال در داخل آلمان برای سفارشهای بالای ۲۹٫۰۰ یورو رایگان است.

زمان تقریبی تحویل: ۱ تا ۲ روز کاری

منطقه ارسال اروپا ۱

برای ارسال به اتریش، بلژیک، دانمارک، هلند و لهستان، هزینه ثابت ارسال ۵٫۹۰ یورو محاسبه میشود.

ارسال به این کشورها برای سفارشهای بالای ۳۹٫۰۰ یورو رایگان است.

زمان تقریبی تحویل: ۳ تا ۵ روز کاری

منطقه ارسال اروپا ۲

برای ارسال به فنلاند، فرانسه، یونان، ایتالیا، سوئد و اسپانیا، هزینه ثابت ارسال ۸٫۹۰ یورو محاسبه میشود.

ارسال به این کشورها برای سفارشهای بالای ۵۹٫۰۰ یورو رایگان است.

زمان تقریبی تحویل: ۳ تا ۵ روز کاری

منطقه ارسال ۳

برای ارسال به سوئیس، نروژ و بریتانیا، هزینه ثابت ارسال ۱۴٫۹۰ یورو محاسبه میشود.

ارسال به این کشورها برای سفارشهای بالای ۸۹٫۰۰ یورو رایگان است.

زمان تقریبی تحویل: ۳ تا ۵ روز کاری

آمریکای شمالی

برای ارسال به ایالات متحده آمریکا، هزینه ثابت ارسال ۲۹٫۰۰ یورو محاسبه میشود.

زمان تقریبی تحویل: ۳ تا ۵ روز کاری

۳. عوارض گمرکی، مالیات و هزینههای واردات

برای ارسال به خارج از اتحادیه اروپا، به ویژه سوئیس، نروژ، بریتانیا و ایالات متحده آمریکا، ممکن است هزینههای اضافی مانند عوارض گمرکی، مالیات یا هزینههای واردات اعمال شود.

این هزینهها توسط لی لا تی پرداخت نمیشود و بر عهده مشتری است. میزان این هزینهها بر اساس قوانین کشور مقصد تعیین میشود.

۴. شرکتهای حمل و نقل

ارسال سفارشها معمولا از طریق DHL یا UPS انجام میشود.

در صورت امکان و با توجه به شرایط اجرایی، لی لا تی این حق را برای خود محفوظ میدارد که سفارشها را از طریق شرکتهای حمل و نقل مناسب دیگر نیز ارسال کند.

۵. زمان آماده سازی و زمان تحویل

زمان آماده سازی سفارش معمولا ۱ تا ۲ روز کاری پس از دریافت سفارش است.

زمانهای تحویل اعلام شده، زمانهای تقریبی ارسال هستند و از زمانی محاسبه میشوند که سفارش به شرکت حمل و نقل تحویل داده شود.

لطفا توجه داشته باشید که در برخی موارد، به ویژه به دلیل تعطیلات رسمی، حجم بالای بستهها، فرایندهای گمرکی یا تأخیر از سوی شرکت حمل و نقل، ممکن است زمان تحویل طولانیتر شود.

۶. مرجوعی

اطلاعات مربوط به مرجوعی و شرایط بازگرداندن کالا را میتوانید در سیاست مرجوعی ما مشاهده کنید.

پیش از ارسال مرجوعی، لطفا ابتدا با ما تماس بگیرید تا مراحل بعدی را با شما هماهنگ کنیم.

۷. آسیب در حمل و نقل و سفارشهای تحویل نشده

اگر سفارش شما به صورت آسیب دیده به دستتان رسید، لطفا فورا با ما تماس بگیرید.

در این مورد، لطفا مدارک مناسب مانند عکس از کالای آسیب دیده و بسته بندی را برای ما ارسال کنید.

اگر سفارش شما در مسیر ارسال گم شود یا تحویل داده نشود، لطفا با ما تماس بگیرید تا موضوع را با شرکت حمل و نقل بررسی کنیم.

پس از بررسی موضوع، در صورت اثبات آسیب در حمل و نقل یا گم شدن سفارش، هزینه کالای آسیب دیده یا گم شده را بازپرداخت میکنیم یا در صورت امکان، کالای جایگزین ارسال میکنیم.

حقوق قانونی شما محفوظ است.

۸. تماس

در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره ارسال، تحویل یا سفارش خود، میتوانید در هر زمان با ما تماس بگیرید.