Widerrufsrecht

حق انصراف از خرید

شما حق دارید ظرف چهارده روز، بدون ارائه هیچ دلیلی، از این قرارداد انصراف دهید.

مهلت انصراف چهارده روز از روزی است که شما یا شخص ثالثی که از طرف شما تعیین شده و حمل کننده کالا نیست، کالا را دریافت کرده باشید.

برای استفاده از حق انصراف خود، باید ما را از تصمیم خود برای انصراف از این قرارداد، از طریق یک اعلامیه روشن، برای مثال از طریق ایمیل یا نامه، مطلع کنید:

LilaTee e.K.
Fürther Str. 27
90429 Nürnberg
Deutschland
ایمیل: info@lilatee.shop

برای رعایت مهلت انصراف، کافی است اطلاعیه مربوط به استفاده از حق انصراف را پیش از پایان مهلت انصراف ارسال کنید.

پیامدهای انصراف

اگر از این قرارداد انصراف دهید، ما موظف هستیم تمام پرداختهایی را که از شما دریافت کردهایم، از جمله هزینههای ارسال، به شما بازپرداخت کنیم. این بازپرداخت شامل هزینههای اضافی ناشی از انتخاب نوع ارسال متفاوت از ارزانترین روش ارسال استاندارد ارائه شده توسط ما نمیشود.

بازپرداخت بدون تأخیر غیرضروری و حداکثر ظرف چهارده روز از روزی انجام میشود که اطلاعیه انصراف شما از این قرارداد به دست ما رسیده باشد.

برای این بازپرداخت، از همان روش پرداختی استفاده میکنیم که شما در تراکنش اولیه استفاده کردهاید، مگر اینکه به طور صریح با شما توافق دیگری شده باشد. در هیچ شرایطی بابت این بازپرداخت هزینهای از شما دریافت نخواهد شد.

ما میتوانیم بازپرداخت را تا زمانی که کالاها را دوباره دریافت کرده باشیم یا تا زمانی که شما مدرکی مبنی بر ارسال کالاها ارائه کرده باشید، به تأخیر بیندازیم. هرکدام زودتر اتفاق بیفتد، ملاک خواهد بود.

شما باید کالاها را بدون تأخیر غیرضروری و در هر صورت حداکثر ظرف چهارده روز از روزی که ما را از انصراف خود از این قرارداد مطلع میکنید، به ما بازگردانید یا تحویل دهید.

مهلت زمانی رعایت شده است اگر کالاها را پیش از پایان مهلت چهارده روزه ارسال کنید.

هزینه مستقیم بازگرداندن کالاها بر عهده شما است.

شما فقط در صورتی مسئول کاهش احتمالی ارزش کالاها هستید که این کاهش ارزش ناشی از استفاده یا برخوردی با کالاها باشد که برای بررسی وضعیت، ویژگیها و عملکرد آنها ضروری نبوده است.

موارد استثنا از حق انصراف

حق انصراف در موارد استثنایی که قانون مشخص کرده است، وجود ندارد.

این حق به ویژه در قراردادهای مربوط به تحویل کالاهایی که ممکن است سریع فاسد شوند یا تاریخ انقضای آنها به سرعت به پایان برسد، اعمال نمیشود.

همچنین اگر کالاها طبق مشخصات مشتری ساخته شده باشند یا به طور واضح بر اساس نیازهای شخصی مشتری تهیه شده باشند، حق انصراف وجود ندارد.

نکاتی درباره بازگشت کالا

لطفا پیش از بازگرداندن کالا، در صورت امکان ابتدا از طریق ایمیل info@lilatee.shop با ما تماس بگیرید تا بتوانیم روند بازگشت کالا را تا حد امکان برای شما سادهتر کنیم.

حقوق قانونی شما، به ویژه حق انصراف شما، تحت تأثیر این موضوع قرار نمیگیرد.

مفقود شدن کالا در مسیر ارسال

اگر سفارش شما در مسیر ارسال مفقود شود یا به دست شما نرسد، لطفا در اسرع وقت با ما تماس بگیرید تا موضوع را بررسی کنیم و با هم راه حلی پیدا کنیم.

تماس

برای پرسش درباره انصراف، بازگشت کالا یا سفارش خود، میتوانید هر زمان با ما تماس بگیرید: