Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit nach Deutschland, in ausgewählte europäische Länder sowie in die Vereinigten Staaten.

Belieferte Länder:

Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Schweden, Spanien, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten.

2. Versandkosten und kostenloser Versand

Deutschland

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschale Versandkosten in Höhe von 2,90 €.

Ab einem Bestellwert von 29,00 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Geschätzte Lieferzeit: 1 bis 2 Werktage

EU Versandzone 1

Für Lieferungen nach Österreich, Belgien, Dänemark, Niederlande und Polen berechnen wir pauschale Versandkosten in Höhe von 5,90 €.

Ab einem Bestellwert von 39,00 € erfolgt der Versand in diese Länder kostenlos.

Geschätzte Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage

EU Versandzone 2

Für Lieferungen nach Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Schweden und Spanien berechnen wir pauschale Versandkosten in Höhe von 8,90 €.

Ab einem Bestellwert von 59,00 € erfolgt der Versand in diese Länder kostenlos.

Geschätzte Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage

Versandzone 3

Für Lieferungen in die Schweiz, nach Norwegen und in das Vereinigte Königreich berechnen wir pauschale Versandkosten in Höhe von 14,90 €.

Ab einem Bestellwert von 89,00 € erfolgt der Versand in diese Länder kostenlos.

Geschätzte Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage

Nordamerika

Für Lieferungen in die Vereinigten Staaten berechnen wir pauschale Versandkosten in Höhe von 29,00 €.

Geschätzte Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage

3. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die Schweiz, nach Norwegen, in das Vereinigte Königreich und in die Vereinigten Staaten, können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.

Diese Kosten werden nicht von LILATEE übernommen und sind von der Kundin oder dem Kunden selbst zu tragen. Die Höhe dieser Gebühren richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen des Ziellandes.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL oder UPS.

Soweit verfügbar und organisatorisch möglich, behalten wir uns vor, Bestellungen auch über andere geeignete Versanddienstleister zu versenden.

5. Bearbeitungszeit und Lieferzeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage nach Eingang der Bestellung.

Die angegebenen Lieferzeiten sind geschätzte Versandlaufzeiten und beginnen nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Bitte beachte, dass es in Einzelfällen, insbesondere durch Feiertage, hohe Paketaufkommen, Zollabwicklung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

6. Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen und den Voraussetzungen einer Retoure findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Vor einer Rücksendung bitten wir dich, uns vorab zu kontaktieren, damit wir den weiteren Ablauf gemeinsam abstimmen können.

7. Transportschäden und nicht zugestellte Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, uns unverzüglich zu kontaktieren.

Bitte sende uns in diesem Fall geeignete Nachweise, zum Beispiel Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung.

Sollte deine Bestellung auf dem Versandweg verloren gehen oder nicht zugestellt werden, kontaktiere uns bitte ebenfalls, damit wir den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister prüfen können.

Nach Prüfung des Sachverhalts erstatten wir bei nachgewiesenem Transportschaden oder Verlust die Kosten der betroffenen Ware oder senden, soweit möglich, Ersatz.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu deiner Bestellung kannst du uns jederzeit kontaktieren.