Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
LilaTee e.K.
Fürther Str. 27
90429 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: info@lilatee.shop
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann zum Beispiel per E-Mail, per Brief oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion erfolgen.
Unsere elektronische Widerrufsfunktion erreichen Sie über den Link „Vertrag widerrufen“ in unserem Onlineshop. Nach Eingabe der erforderlichen Angaben können Sie Ihren Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ elektronisch übermitteln. Nach Absenden des Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden oder die elektronische Widerrufsfunktion vor Ablauf der Widerrufsfrist nutzen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich geregelten Ausnahmefällen.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts besteht insbesondere bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Sofern Waren nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht.
Hinweis zu Lebensmitteln und Teeprodukten
Unsere Teeprodukte sind Lebensmittel. Ein Widerruf ist bei ungeöffneten und ordnungsgemäß rückgabefähigen Waren grundsätzlich möglich, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.
Bei geöffneten, entsiegelten oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeigneten Waren behalten wir uns vor, zu prüfen, ob das Widerrufsrecht im Einzelfall ausgeschlossen ist.
Hinweise zu Rücksendungen
Rücksendungen senden Sie bitte an:
LILATEE
Vacher Str. 133A
90766 Fürth
Deutschland
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung möglichst vorab per E-Mail an info@lilatee.shop, damit wir Ihnen die Rücksendung so einfach wie möglich machen können.
Die gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Verlust auf dem Versandweg
Sollte Ihre Bestellung auf dem Versandweg verloren gehen oder nicht bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf, Rücksendung oder Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
LilaTee e.K.
Fürther Str. 27
90429 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: info@lilatee.shop